Etsimme vastaanottopäälliköitä Etelä-Suomen alueelle.
Vastaanottopäällikkönä vastaat vastaanoton päivittäisestä toiminnasta, asiakaspalvelun laadusta sekä vastaanottotiimin johtamisesta. Johdat arjen toimintaa esimerkilläsi ja varmistat, että vieraat saavat ensiluokkaisen palvelukokemuksen aina varauksesta lähtöpäivään asti.
Tehtävässä huolehdit mm. työvuoron sujuvuudesta, henkilöstön hyvinvoinnista, osaamisen kehittämisestä ja motivoimisesta sekä toimivasta yhteistyöstä eri osastojen välillä. Osallistut aktiivisesti myös vastaanoton päivittäisiin työtehtäviin, kuten asiakkaiden sisään- ja uloskirjauksiin, varausten käsittelyyn sekä asiakaspalveluun puhelimitse, sähköpostitse ja paikan päällä.
Jos nautit ihmisten johtamisesta, erinomaisen asiakaskokemuksen luomisesta ja vauhdikkaasta työympäristöstä, saatat olla juuri etsimämme henkilö.
Toivomme sinulta:
- Aiempaa kokemusta vastaanoton esihenkilötehtävistä tai vastaavasta roolista.
- Halua kehittää esihenkilöosaamistasi ja johtaa tiimiä kannustavalla otteella.
- Erinomaisia asiakaspalvelu- ja palvelutilannetaitoja sekä aitoa halua luoda onnistuneita asiakaskokemuksia.
- Hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja sekä tilannetajua.
- Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa. Muu kielitaito katsotaan eduksi.
- Kykyä työskennellä itsenäisesti, tehdä päätöksiä ja ratkaista ongelmia myös kiireisissä tilanteissa.
- Hyviä organisointi- ja priorisointitaitoja sekä kykyä hallita useita työtehtäviä samanaikaisesti.
- Joustavaa, vastuullista ja positiivista työotetta.
- Hyvää tietoteknistä osaamista. Hotellijärjestelmien tuntemus katsotaan eduksi.
Tarjoamme sinulle:
- Kilpailu kykyisen palkan osaamisen ja kokemuksen mukaan.
- Mukavan ympäristön työskennellä.
- Mahdollisuuden kehittyä työssäsi.
- Mielenkiintoisia ja vaihtelevia työpäiviä.
- Tilaisuuden olla rankentamassa ensiluokkaisia asiakaskokemuksia.
Kiinnostuitko tehtävästä? Lähetä meille hakemuksesi ja CV – odotamme innolla kuulevamme sinusta!
Linkki hakusivulle: